Côté Patients

En tant que patient, les démarches administratives avant une intervention peuvent rapidement devenir lourdes, générant confusion et stress : notes d’honoraires, d’informations à valider, documents d’information à consulter, consentements à comprendre et à confirmer.

Pour simplifier ce parcours, votre praticien s’appuie sur la plateforme IatrosHub.
Conçue pour faciliter les échanges administratifs entre les praticiens et les patients à chaque étape avant l’intervention, elle rend les formalités administratives plus simples, plus rapides et plus accessibles.

Un allié de confiance.

IatrosHub devient ainsi un véritable allié de confiance dans la relation avec votre praticien. Elle facilite votre parcours médical, allège votre charge mentale et vous permet de prendre connaissance des informations, de valider les modalités de votre intervention et de donner votre consentement de manière éclairée, en toute sérénité.

FAQ Patients

Dois-je m’inscrire sur la plateforme pour recevoir mes documents ?

Non. Vous recevez un email (ou SMS) contenant un lien sécurisé pour accéder à vos documents. Il vous suffit de suivre ce lien pour consulter et signer, sans création de compte.

Les signatures numériques ont-elles la même valeur légale que les signatures physiques ?

Oui. La signature électronique, fournie par un tiers de confiance, garantit l’intégrité du document et l’authentification du signataire. Elle a la même valeur légale qu’une signature manuscrite et le document signé devient non modifiable.

De combien de temps je dispose pour signer une fois le mail envoyé ?

Le lien reste accessible tant que votre praticien n’a pas clôturé la demande. Il est recommandé de signer dès que possible, idéalement avant l’intervention. En cas de doute, contactez votre praticien.

Après l’intervention et le paiement, mes coordonnées bancaires seront toujours enregistrées ?

Vos coordonnées bancaires sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées en clair par IatrosHub. Vous pouvez demander la suppression de vos informations auprès de votre praticien si nécessaire.

Combien de temps les documents sont-ils conservés sur les serveurs de IatrosHub ?

Les documents sont conservés jusqu’à 10 ans après signature, conformément aux exigences légales, et restent accessibles via votre praticien pendant cette période.

Qu’advient-il des documents en cas de résiliation du contrat ou de non-renouvellement du contrat ?

Les documents sont transmis au cabinet par voie électronique (archive sécurisée). Votre praticien pourra vous les fournir sur demande.

Est-ce que je peux poser des questions ou signaler une erreur sur le dossier via l’application ?

Pour toute question ou correction, contactez directement votre praticien ou son secrétariat. Ils pourront mettre à jour vos informations et vous renvoyer les documents si besoin.

Quelles données personnelles et médicales sont enregistrées dans Iatroshub ?

Seules les données nécessaires au suivi administratif sont enregistrées : identité, coordonnées, informations liées à l’intervention et documents associés (notes d’information, consentements, signatures).

Comment est garantie la confidentialité et la conformité au RGPD ?

IatrosHub respecte le RGPD, applique des contrôles d’accès stricts et héberge les données sur des infrastructures sécurisées (HDS). Vos informations sont chiffrées et accessibles uniquement aux personnes autorisées.